Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de mayo de 2025

Gracias por visitar el sitio de internet de TBM Consulting Group (en adelante “TBM”). Este Aviso de Privacidad (el “Aviso de Privacidad”) le informa cómo usamos, procesamos y divulgamos su información, incluida la información personal, recopilada en este sitio y en conjunto con el servicio de suscripción de TBM.

Por favor lea este Aviso de Privacidad antes de usar el sitio o enviar cualquier información personal y/o datos personales. Al usar el sitio de internet, acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. Estas prácticas pueden modificarse, pero cualquier cambio se publicará y los cambios sólo se aplicarán a las actividades e información en un futuro, no de manera retroactiva. Se le recomienda revisar el Aviso de Privacidad cada vez que visite el sitio para asegurarse de comprender cómo se utilizará la información personal que usted nos proporcione.

Nota: las prácticas de privacidad establecidas en este Aviso de Privacidad son para el sitio de internet, así como para el sitio de internet relacionado de Dploy Solutions, que es una división de TBM (colectivamente, el “Sitio Web”) y el servicio de suscripción de TBM únicamente. Si enlaza a otros sitios web, revise las políticas de privacidad publicadas en esos sitios.

Cuando este Aviso de Privacidad menciona TBM, Dploy Solutions, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a TBM Consulting Group, TBM Leadership Solutions, LLC., una afiliada de TBM Consulting Group y Time Based Management Consulting – México, S. de R.L. de C.V., quienes son los responsables de su información personal y/o datos personales en virtud de este Aviso de Privacidad (el “Controlador de Datos”) y que tienen su domicilio en Calzada San Pedro 801 PB oficina 14, Fuentes del Valle, San Pedro Gara García, Nuevo León, CP 66220.

Recopilación de información

Recopilamos información personal y/o datos personales de su identificación personal tales como nombres, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, etc., cuando nuestros visitantes la envían voluntariamente. La información que proporciona se utiliza para cumplir con su solicitud específica y luego se coloca su información en nuestra lista de correo. Nunca vendemos su información a ninguna otra compañía o agencia. A continuación, describimos más específicamente cómo recopilamos su información y qué hacemos con ella.

1. Información que nos proporciona.

Información que es necesaria para el uso del Sitio Web y el servicio de suscripción. Solicitamos y recopilamos la siguiente información personal sobre usted cuando utiliza nuestro Sitio Web y/o servicio de suscripción. Esta información es necesaria para el cumplimiento adecuado del contrato entre usted y nosotros, y para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales. Sin él, es posible que no podamos proporcionarle todos los servicios solicitados.
- Información de cuenta. Cuando se registra para la suscripción de TBM, necesitamos cierta información, como su nombre, apellido, empresa, país y dirección de correo electrónico.
- Comunicaciones con TBM. Cuando se comunica con TBM, recopilamos información sobre su comunicación y cualquier información que usted elija proporcionarnos.
Información que elige proporcionarnos. Puede optar por proporcionarnos información personal o datos personales adicionales, para obtener una mejor experiencia de usuario al usar el Sitio Web o el servicio de suscripción. Esta información adicional se procesará en función de su consentimiento.
Información de perfil adicional. Puede optar por proporcionar información adicional como parte de su suscripción, como su título, número de teléfono y dirección postal.

2. Información que recopilamos automáticamente del uso del Sitio Web o servicio de suscripción.

Recopilamos automáticamente información, incluida información personal, sobre los servicios que usa y cómo los usa. Esta información es necesaria para el cumplimiento adecuado del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio Web y del servicio de suscripción.

Tecnología de rastreo / cookies. TBM utiliza cookies y tecnología de rastreo. La tecnología de cookies y rastreo es útil para recopilar información, como el tipo de navegador y el sistema operativo, hacer un seguimiento del número de visitantes al Sitio Web y comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio Web. Las cookies también pueden ayudar a personalizar el Sitio Web para los visitantes. La información personal no se puede recopilar a través de cookies y otras tecnologías de rastreo; sin embargo, si previamente proporcionó información de identificación personal, las cookies pueden estar vinculadas a dicha información. La cookie agregada y la información de rastreo pueden compartirse con terceros. Lea nuestra política de cookies aquí.

3. Información que recolectamos de terceros.

Podemos recopilar información, incluida la información personal, que otros proporcionan sobre usted, u obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos. No controlamos, supervisamos ni respondemos sobre cómo los terceros que brindan su información procesan sus datos personales, cualquier solicitud de información relacionada con la divulgación de su información personal debe dirigirse a dichos terceros.

Servicios de terceros. Si vincula, conecta o inicia sesión con un servicio de terceros (por ejemplo, Google, Facebook, WeChat), el servicio de terceros puede enviarnos información como su registro y la información de perfil de ese servicio. Esta información varía y es controlada por ese servicio o según lo autorice usted a través de su configuración de privacidad en ese servicio.

4. Otras fuentes.

En la medida permitida por las leyes aplicables, podemos recibir información adicional sobre usted, como datos demográficos o información de detección de fraude, de terceros proveedores de servicios y/o socios, y combinarla con la información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, podemos recibir resultados de verificación de antecedentes (con su consentimiento cuando sea necesario) o advertencias de fraude de los proveedores de servicios, como los servicios de verificación de identidad para nuestros servicios de prevención de fraude y evaluación de riesgos.

Fines del tratamiento.

Usamos, almacenamos y procesamos información, incluida información personal sobre usted para proporcionar, comprender, mejorar y desarrollar el Sitio Web y el servicio de suscripción de TBM, comunicarnos con usted y cumplir con nuestras obligaciones legales. Específicamente, usamos, almacenamos y procesamos información para:

Acceder y usar el Sitio Web de TBM y el servicio de suscripción.
Operar, proteger, mejorar y optimizar el Sitio Web y el servicio de suscripción de TBM, como realizar análisis e investigaciones.
Proporcionar servicio al cliente.
Enviarle contenido sustancial que creemos es de su interes, mensajes de servicio o soporte, actualizaciones, alertas de seguridad y notificaciones de cuenta.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
Compartir información con agencias gubernamentales u otras compañías que nos asisten en la prevención o investigación del fraude. Podemos realizar lo anterior en los siguientes casos: (1) Sea requerido por la ley; (2) para prevenir fraudes reales o potenciales, o transacciones no autorizadas; y, (3) para investigación de fraude que ya ha tenido lugar.
Aplicar nuestros
Términos y Condiciones y otras políticas.

Compartiendo su información

1. Divulgación de su información.

Cuando haya otorgado su consentimiento, podremos compartir su información, incluida la información personal, tal como se describe en el momento del consentimiento.

2. Cumplimiento de la ley, respuesta a solicitudes legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos.

TBM puede divulgar su información, incluida la información personal, a tribunales, autoridades policiales o gubernamentales, o terceros autorizados, si y en la medida en que la ley lo requiera o permita, o si dicha divulgación es razonablemente necesaria: (i) cumplir con nuestras obligaciones legales; (ii) para cumplir con el proceso legal y para responder a las reclamaciones formuladas contra TBM; (iii) para responder a solicitudes verificadas relacionadas con una investigación criminal o presunta actividad ilegal sospechosa o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a usted o a cualquier otro de nuestros usuarios hacia responsabilidad legal; (iv) para hacer cumplir y administrar nuestros Términos y Condiciones; o (v) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de TBM, sus empleados o miembros del público en general.

Cuando corresponda, podemos notificarle acerca de las solicitudes legales a menos que: (i) la notificación esté prohibida por el proceso legal mismo, por orden judicial que recibamos o por la ley aplicable; o (ii) creemos que proporcionar un aviso sería inútil, ineficaz, crearía un riesgo de lesión o daño corporal a una persona o grupo, o crearía o aumentaría el riesgo de fraude en TBM.

3. Proveedores de servicio.

TBM utiliza una variedad de proveedores de servicios externos, para ayudarnos a brindar servicios relacionados con el Sitio Web y el servicio de suscripción. Los proveedores de servicios pueden estar ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo (el “EEE”). Estos proveedores tienen acceso limitado a su información para realizar tareas en nuestro nombre, como la optimización del Sitio Web y del software, y están obligados contractualmente a protegerlo y usarlo solo para los fines para los que fue divulgado y consistente con este Aviso de Privacidad. TBM deberá compartir su información, incluida la información personal, para garantizar el rendimiento adecuado de cualquier contrato con usted y dado nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio Web y del servicio de suscripción.

4. Transferencias de negocios.

Si TBM se compromete o está involucrado en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o insolvencia, entonces podemos vender, transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, incluida su información, en relación con dicha transacción o en contemplación de tal transacción (por ejemplo, diligencia debida). En este caso, le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a un aviso de privacidad diferente.

5. Datos agregados.

TBM también puede compartir información agregada (información sobre nuestros usuarios que combinamos para que ya no se identifique o haga referencia a un usuario individual) y otra información anónima para cumplimiento regulatorio, análisis de mercado y de la industria, perfiles demográficos, mercadotecnia y publicidad, entre otros propósitos de negocio.

6. Sus derechos.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDPPP”) señala que tiene derecho a conocer qué información tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de desactualización, inexactitud o por encontrarse incompletos (Rectificación); tiene derecho a que eliminemos la información que tenemos de usted de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de su información para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO. Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición, también conocidos como Derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de su información a través de la información de privacidad proporcionada al final de este Aviso de Privacidad. Tenga en cuenta que podemos solicitarle que verifique su identidad antes de tomar medidas adicionales sobre su solicitud:

A. Acceso a su información.

A través de su cuenta, puede administrar ciertas configuraciones, como suscribirse o cancelar su suscripción al contenido.

La LFPDPPP le permite solicitar copias de su información personal en poder de nosotros. También puede tener derecho a solicitar copias de la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible, y/o solicitar que transmitamos esta información a otro proveedor de servicios (cuando sea técnicamente factible).

B. Rectificación de información.

Tiene derecho a pedirnos que corrijamos su información por encontrarse desactualizada, inexacta o incompleta.

C. Cancelación del tratamiento de su información.

Generalmente conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros, para nuestros intereses comerciales legítimos o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Si ya no desea que utilicemos su información personal, puede solicitar que la eliminemos a través de los datos de contacto que se señalan en el apartado “Información del contacto de privacidad”. Tenga en cuenta lo siguiente al solicitar la eliminación de su información personal:

- - - Podemos conservar parte de su información según sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la detección y prevención de fraude y fortalecimiento de la seguridad.
    - Podemos conservar y usar su información en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.
    - Algunas copias de su información (por ejemplo, bitácoras de registros) pueden permanecer en nuestra base de datos, pero están desasociadas de los identificadores personales.
    - Las copias residuales de su información personal no se pueden eliminar de nuestros sistemas de respaldo durante un período de tiempo limitado.

D. Oposición.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento cambiando la configuración de su cuenta o comunicándose a TBM especificando qué consentimiento está retirando. Tenga en cuenta que el retiro de su consentimiento no afecta la legalidad de ninguna actividad de procesamiento basada en dicho consentimiento antes de su retiro. Además, la LFPDPPP puede otorgarle el derecho de limitar las formas en que usamos su información, en particular cuando; I) Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento; II) Deban ser tratados por disposición legal; III) Obstaculice las actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; IV) Sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados de la persona titular; V) Sean necesarios para realizar una acción en función del interés público; VI) Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por la persona titular; y, VII) Sean objeto de tratamiento para la prevención o para el diagnóstico médico o la gestión de servicios de salud, siempre que dicho tratamiento se realice por un profesional de la salud sujeto a un deber de secreto.

7. Objeción al proceso.

La LFPDPPP le autoriza a usted a exigir a TBM que no procese su información personal y/o datos personales para ciertos fines específicos (incluidos los perfiles) cuando dicho procesamiento se base en intereses legítimos. Si se opone a dicho procesamiento, TBM ya no procesará su información personal para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para tal procesamiento o dicho procesamiento sea necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. Cuando su información personal se procesa con fines de marketing directo, puede, en cualquier momento, solicitarle a TBM que deje de procesar sus datos para dichos fines.

Operación global.

1. General

Para facilitar nuestras operaciones globales, TBM puede transferir, almacenar y procesar su información personal y/o datos personales dentro de nuestra compañía o con proveedores de servicios ubicados en Europa, India, Asia-Pacífico, Norte y Sudamérica. Las leyes en estos países pueden diferir de las leyes aplicables a su país de residencia. Por ejemplo, la información recopilada dentro del EEE puede transferirse, almacenarse y procesarse fuera del EEE para los fines descritos en este Aviso de Privacidad. Cuando transferimos, almacenamos y procesamos su información personal fuera del EEE, nos hemos asegurado de que existan medidas de seguridad adecuadas para garantizar un nivel adecuado de protección de datos.

En algunas jurisdicciones, puede ponerse en contacto con su Autoridad o Comisión Europea de Protección de Datos.

2. Residentes de California y Vermont.

TBM no compartirá la información que recaba sobre usted con sus afiliados o terceros (tanto financieros como no financieros), a excepción de que así lo requiera o permita la ley de su estado.

3. Derechos de privacidad de California.

En el cumplimiento de CCPA (por sus siglas California Consumer Privacy Act), la ley de California permite que aquellos que son residentes de dicho lugar, soliciten y obtengan de nosotros una vez al año, sin cargo, una lista de los terceros a quienes les hemos revelado su información personal (si la hay) para fines de comercialización directa en el año calendario anterior, así como el tipo de información personal revelada a esos terceros. Consulte la sección “Información de contacto de privacidad” para saber dónde enviar dichas solicitudes. TBM no comparte información personal con terceros para sus propios fines de marketing directo sin su consentimiento previo. En consecuencia, puede evitar la revelación de su información personal a terceros para fines de marketing directo mediante la retención de consentimiento.

4. Seguridad

Continuamente estamos implementando y actualizando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para ayudar a proteger su información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Algunas de las medidas de seguridad que utilizamos para proteger su información son los muros cortafuegos, cifrado de datos, y controles de acceso a la información. Si conoce o tiene motivos para creer que sus credenciales TBM se han perdido, robado, sustraído o comprometido de cualquier otro modo o en caso de un uso no autorizado real o sospechoso de su cuenta TBM, contáctenos siguiendo las instrucciones en la sección “Contáctenos a continuación”.

Su información personal se mantiene segura. Solo los empleados, agentes y contratistas autorizados (que han acordado mantener la información segura y confidencial) tienen acceso a esta información. Todos los correos electrónicos y boletines informativos de este sitio le permiten optar por no recibir correos adicionales.

Cambios a este Aviso de Privacidad.

TBM se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento de conformidad con esta disposición. Si hacemos cambios a este Aviso de Privacidad, publicaremos el Aviso de Privacidad en nuestro Sitio Web y actualizaremos la fecha de “Última actualización” en la parte inferior del presente Aviso de Privacidad. Su acceso o uso continuo del Sitio Web y/o servicio de suscripción estará sujeto al Aviso de Privacidad.

Información del contacto de privacidad.

La solicitud para el ejercicio de los Derechos ARCO deberá contener y acompañar lo siguiente: I. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones; II. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante; III. La descripción clara y precisa de la información personal o datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de sus Derechos ARCO, salvo que se trate del Derecho de Acceso; IV. La descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita la persona titular, y V. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de su información o datos personales.

Si tiene alguna pregunta, inquietud, comentario o desea ejercer alguno de sus Derechos ARCO, puede comunicarse con nosotros utilizando la siguiente información:

Correo electrónico:

pgomez@tbmcg.com y/o smoreno@tbmcg.com
Teléfono: +52 81 5000 91 36

Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta política. Cualquier cambio a esta política se publicará en nuestro Sitio Web.

Última actualización: 02 de mayo de 2025.